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互联网进入互动时代后，所谓的互动营销应运而生。在这种新的市场营销方式下，消费者通过互联网主动参与企业的宣传活动，企业则借助消费者的真实体验吸引眼球。但对企业来说，互动营销是一把收益与风险并存的“双刃剑”。通用汽车公司今年仅在北美市场的营销预算就高达13亿美元，主要是为最新推出的雪佛兰Tahoe SUV做宣传。“赶时髦”的通用汽车采取了最新的互动营销方式，提供网络用户工具，鼓励消费者在公司主页上为雪佛兰Tahoe SUV自行设计广告。虽然设想极具创意，但结果是惨痛的。尽管网页访问量急剧上升，但通用汽车主页上充斥着由反SUV者创造的“这就是全球变暖的源头”、“油耗噩梦”等讽刺广告，这显然不是通用汽车营销团队期待的结果。 继续阅读“网络互动营销：收益风险并存的双刃剑”