女性消费心理及营销对策

经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国,从人口上来讲,20~50岁的 城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童用品、老人 用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。

女性在购物时有着其特有的消费习性,跟男性群体有着极大的差别;女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业 来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷, 积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。

与传统女性相比,现代女性拥有着更强的求知欲望,更好的工作机会,更丰厚的薪金,更多重的人生角色,她们希望生活更为多样,希望尝试更多新鲜事物,希望在经济和精神方面更加独立自主,希望获得省时、方便的服务等等。

女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权,商家只要能打动女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。 继续阅读“女性消费心理及营销对策”

如何瓜分中国二线市场

via 作者:美国哈佛商学院教授 约翰•奎尔奇 为英国《金融时报》撰稿

考虑地理因素。中国的国土面积以及城乡二元人口结构意味着,拟定计划,分阶段向占据中国绝大多数财富的数百个中小城市铺开市场,这一点十分重要。麦当劳(McDonald’s)正在一些较贫穷地区开设分店,虽然不会马上在这些地区实现盈利,但它可以及早培养品牌认知度,抢占黄金地段。

设计多渠道并行的营销活动。随着年龄、财富水平和居住地的不同,大多数中国消费者选择购买产品的方式也有很大差异。一款产品或许可以通过电视发布,但消费者的实际购买行为,取决于在线广告和论坛、口碑以及购买点信息。教育不了解产品的消费者,介绍产品功效。 继续阅读“如何瓜分中国二线市场”

Give Voice To Your Heart

NET-A-PORTER本期magazine,依然载着TIFFANY的广告。依然是简洁,依然有留白,依然是tiffany blue:

Give Voice To Your Heart
表白你心
This is the season.
就是这个时候
This is the person.
就是这个人
This is just perfect.
正是想要的完美
This is for always.
此生不渝 继续阅读“Give Voice To Your Heart”

CCDVTP营销模型

2006年底,菲利浦·科特勒做了《迈向品牌与全球化之路》重要演讲,首次提出了CCDVTP营销新模式,不再只是他早年所提的传统4P营销,阐述了他关于品牌与营销的最新理念。

科特勒指出品牌的七大共同元素:创业故事(creation story)、信念(creed)、仪式(rituals)、神奇口号(scared words)、标识(icon)、对手(nonbelievers)、领导者(leadership)。

并且指明建立品牌的四大步骤:第一是定义目标市场;第二步是定位;第三步是价值主张;第四步是品牌推广。

科特勒对4P模型进行了修正,提出了最新的市场营销模型: CCDVTP。所谓CCDVTP是指:创新(Create)、沟通(Communicate)、价值传递(Deliver Value)、目标市场(Target)和获利(Profit),与以前的“4P”模型比较,CCDVTP模型不再静止地把营销分割成四个部分,而将“产品”(product)与“价格”(price)融合为“创新”(create),将“促销”(promotion)转化为“沟通”(Communicate),将“渠道”(place)改为“价值传递”(Deliver Value)。 继续阅读“CCDVTP营销模型”

Interactive事件

线上campaign也好,SNS网站或自建平台也好,无非是为了良好的Interactive。要考虑的,大约在品牌/产品关联性、用户基数层次与黏度以及interactive频度。当然,投入的费用及产出效果,是之前就要盘算清楚的。

看不到里边的状况,所以比较好奇奔驰在这里的收益几何,和只针对既有消费者的策略考量;活动已经结束,也很想了解博世在这个活动进行中,有怎样的品牌关联;而像星巴克ideahome这样的大动作,至少在目前,国内很少有品牌可以做到。

说到底,品牌所在的企业环境,文化的市场的执行的风格,是最前提的部分。之后再是策略和执行,这两个决定性因素。

另外,白鸦老师的《从用户出发》,在互动的角度也是值得学习的: 继续阅读“Interactive事件”

Seasonal Essentials

在节日到来之前的哪个时间点发EDM,哪个时间段推Seasonal Essential,都是很讲究的事情。

昨天,11月3日,Swarovski已经发出了圣诞节主题的EDM。对应地,英文版上的首页,红红的圣诞帽和正绿的圣诞树已经华丽登场。

同样的时间点里,哪个区域推怎样的主题也是讲究的。

比如她家中国区的网站上,本季主推,显然是那只糅合了中国风味的生肖虎。

在中国,圣诞的销售力要弱过生肖? 继续阅读“Seasonal Essentials”

杂志上的声音

猜猜看,每个月里,那些厚厚一沓、重得跟砖头一样让人来不及一页页细读的时尚杂志上,最有款最大气场的是谁?

每期必写一大篇以示正题开锣的主编?被八卦被吹捧的名流巨星?担当华丽丽压轴戏的时装大片?

或许都是,或许都不是。

倒是做广告的那些大品牌,谁都不能说它没款没气场。不仅仅是版面和画面的关系。

大街上并不常见的白粉色三角梅

Tiffany在它的blue上书写下“无尽闪耀”:闪耀着婚礼/闪耀着蜜月/闪耀着今天/闪耀着明天/闪耀着无数个每一天/TIFFANY蒂芙尼订婚钻戒/幸福璀璨 因你们坚定的永恒无尽闪耀。一如多年前, 继续阅读“杂志上的声音”

珠宝首饰消费心理

消费者选购珠宝首饰的原因很多,不同有消费心理,决定了消费者不同的购买行为。下面就是购买珠宝首饰的消费心理:via

美化装饰心理

这是人们购买珠宝首饰最普遍的消费心理,也是珠宝首饰所有价值中,最能让人直接体验到的。俗话说:”爱美之心人皆有之”。

因此,色泽艳丽、造型奇特、款式新颖、美观漂亮、秀气细巧的珠宝首饰,是这类消费者的理想装饰品。

象征寓意心理

珠宝不仅有美丽的色泽和光彩,同时还具有寓意深刻的内在美。

很多人选购珠宝首饰,不仅喜欢它外在美,而且还要表达某种愿望,或有种美好的寄托。自古以来,人们就将珠宝比作物华天宝而加以崇尚。比如,我国人民自古以来就有带玉的习惯,以示吉祥如意。在西方一些国家,航海的水手常带海蓝宝石,经求一路平安、顺利,因为在海蓝宝石的传说中,它能战胜邪恶,给人带来安宁和幸福。而在阿拉伯国家,人们认为佩戴绿松石能消灭避难。

这种心理,可以说是人类自古以来就有的。即使在今天,人们的这种朴素心理依然可寻。 继续阅读“珠宝首饰消费心理”

奢侈品的网络时代

这篇中,有些描述与事实有些距离,但不失为一篇可以参考的好文。via

网络已经日益成为商品销售的大舞台。如今,奢侈品也要加入其中。预计网络可能即将成为奢侈品销售的零售市场。

奢侈品市场将要面临有史以来的最低谷。根据一项新的调查预计,这几年,人们的奢侈品开支将要减少六个百分点,降到294.7亿欧元。伦敦零售分析公司Verdict表示,日本和美国将首当其冲,各自面临14.6%和12.1%的销售下滑。

一旦全球经济复苏,一个截然不同的奢侈品零售市场将会出现。而现如今,比起外观时尚夺目的商品,消费者们也更倾向于保守的产品——根据这项调查,人们的需求量虽然变少,在品质上却更要求精益求精。而互联网将成为奢侈品销售的重要渠道,帮助其扩大市场以及降低成本。虽然奢侈品牌通常对于使用电子商务不是那么积极,但这个改变必将促使零售商们进行销售商的革新。

“互联网尤其适合饰品配件的销售,例如手表和珠宝,它们并不像衣服那样有合身不合身的问题,而在线零售平台也恰好可以提供诸如私人设计以及制作的个性化服务。”Verdict公司也表示,其他的奢侈品公司也将不得不寻找措施应对动荡的货币市场。 继续阅读“奢侈品的网络时代”

奢侈品品牌终端战略–空间协奏曲

尊贵是奢侈品的精神共性,为了营造这种尊贵的感觉,奢侈品品牌常常刻意保持与大众消费者的距离以塑造这种若即若离的神秘感。因此我们很难看到奢侈品铺天盖地的电视广告、乐此不疲的卖场促销。缺少了如此多“亲近大众”的信息传播工具,奢侈品的购物空间对其品牌文化的构建和传播意义变得尤为重要。其独特的文化品味、价值取向、历史积淀最终在消费空间中凝聚和释放。消费者也只有徜徉在包裹着文化、艺术气息的消费空间中才能真正领略到独一无二的低调奢华。 继续阅读“奢侈品品牌终端战略–空间协奏曲”