VIA,可以参考的一个角度,lolo你要看完。
最近在运营一个B2C网站,积累了一些想法,其中最想跟大家交流的是,我们是要卖产品还是要卖感觉。
的确,每一个网站都在销售,本质上都是在卖产品, 如果恰巧你是做标准化产品的话,那最直接的办法就是找最便宜的货源,卖最低的价格。
标准化产品有标准化产品的难处,把价格降到了“G点”,但还是拴不住顾客。网络比价成本超低,消费者根本就没有忠诚度,谁便宜找谁。所以当当和卓越死磕,新蛋和京东方对战,大家降价,大家不赚钱,围着越做越大的蛋糕却吃不到一口。
不要抱怨顾客不忠,主要是消费者对你不来电,虽然我们到处以“电子”商务为名。
现在的消费者,已经不单单是为需要而购买,许多时候是为了他欣赏和支持的态度花钱。所以现在百货商店里的各色货品,都会张罗一些品牌故事,来迎合人们的消费心态。
百货商店本身也大做卖场环境的文章,比如外滩18号的神秘奢华、久光的高端路线、港汇的品牌卖场、汇金的品牌折扣,无不找准了对应的人群。 继续阅读“电子商务,卖产品还是卖感觉”