一、PDCA循环法
1.Plan
设定目标
搜索与目标相关的信息
找出最佳方案
制定工作计划表
2.Do
按计划执行工作表
3.Check
检查执行情况和效果
4.Action
针对检查结果进行修正
二、计划你的工作
1.琐定工作的目标：SMART原则
明确的（Specific）
可量化的（Measurable）
切实可行的（Achievable）
注重结果的（Result-oriented）
有时间限制的（Time-limited）
·剥洋葱法·目标多杈树
三、合理决策
1.决策过程
情报->设计->选择->评价
2.制定决策
·Valuable：对目标的贡献
·Suitable：是否与策略吻合
·Acceptable：是否确实可接受
·Feasible：可行性
·Eternal：是否符合长期利益
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互联网进入互动时代后，所谓的互动营销应运而生。在这种新的市场营销方式下，消费者通过互联网主动参与企业的宣传活动，企业则借助消费者的真实体验吸引眼球。但对企业来说，互动营销是一把收益与风险并存的“双刃剑”。通用汽车公司今年仅在北美市场的营销预算就高达13亿美元，主要是为最新推出的雪佛兰Tahoe SUV做宣传。“赶时髦”的通用汽车采取了最新的互动营销方式，提供网络用户工具，鼓励消费者在公司主页上为雪佛兰Tahoe SUV自行设计广告。虽然设想极具创意，但结果是惨痛的。尽管网页访问量急剧上升，但通用汽车主页上充斥着由反SUV者创造的“这就是全球变暖的源头”、“油耗噩梦”等讽刺广告，这显然不是通用汽车营销团队期待的结果。 （更多…）
收藏学习用，来源丢失。
对任何一家公司来说，每位客户都是唯一的。为此，奥美顾客关系行销OgilvyOne强调以尽可能个性化的方式与顾客沟通。2月25日，奥美顾客关系行销OgilvyOne案例论坛在广州举行。奥美顾客关系行销亚太区总裁KentWertime等资深传播专家带来了全球互动营销领域的一些新动向。Kent的广告生涯开始于纽约，他在亚洲工作了13年，担任中国香港、曼谷和新加坡的广告公司的高级职位。 （更多…）