客户数据有效性的问题

月会的时候,大家对各区域edm效果明显的差异各抒己见。有一点是肯定的,越新的列表越有效。关键不在于新旧,再新的list,一段时间之后,也会变成旧的。

关键在于,要有持续有效的机制,来维持列表的有效性。

客户数据很容易失效。搬一次家、换一个手机、换一份工作、变一次常用的email地址,这些事情在现代社会太过平常。有统计说,B2C的数据,平均每月失效1%~2%以上。也就是说,在原有数据有效性的百分比基础上,随着时间流逝,有效性逐渐降低……失效的数据逐渐变成冗余,特别是原本就有效性不高的数据,没多久就变得毫无价值。最可怕的是,MKTer还拿它当有效的资源来用。对牛弹琴的事,不知不觉地做了一次又一次。 继续阅读“客户数据有效性的问题”