数据库营销（DMS）指企业或专业机构利用基于IT、Internet技术的Database平台，对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助于IT和Internet技术，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。
数据库营销运用几乎不受行业差异的限制，目前运用较多的行业是：IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。
数据库营销服务包括应用服务和系统建立服务。
数据库营销应用服务：是指客户借用数据库营销系统，完成相关的营销推广、市场调研和在线服务等工作，并获得相应的效果评测与反馈，它通常在连续性的市场营销活动当中具有很强的使用价值。DataWin具备数据和应用的可靠性、安全性、完备性、易用性、通用性和针对性，基础信息数量庞大，可以应用于多个行业，已经成功地在多个营销案例中加以运用。
电子刊物发送：是指通过经验和渠道，使用现有数据库，帮助企业提供定期News letter服务，使企业最新动态、定位和理念、行业趋势、技术/产品/服务等成果信息及时有效地传递给目标客户。参见“营销服务——电子刊物推广服务”。
市场销售推广：是指企业将自身的新产品、新服务通过广告、活动、信息、通知等电子直邮形式传达给市场目标消费者，例如企业大客户、行业客户、细分市场消费群体，以便使得消费者了解企业产品与服务，吸引消费者的兴趣，促进购买消费行为。
公关活动邀请：是指企业可以利用数据库从中寻找符合条件的高级人士、特定人士、目标客户，并邀请其参与企业特定的市场公关活动、推广活动、促销活动等，用较低成本、较低难度完成人员邀请，并提升相关活动的档次与水平。
数据库调研：是指企业利用数据库资料针对目标客户、潜在用户进行消费需求、竞争状况等调研。通常采用的方式有两种，一种是利用企业名录数据库、客户人员数据库，甄别目标研究对象，通过电子邮件形式、在线座谈等形式进行调研，另一种是通过专业网站发布的形式，进行全域研究，然后筛选特定群体进行相关研究。
数据库营销系统建立服务：是指依据企业的个性需求和现实资源，使用成熟、有效和经济的技术和手段来确定解决方案，从而帮助企业建立自身的数据库营销应用系统，并给予企业相关的培训和技术支持。