春花秋月夏婵娟，冬雪寂寂溢清寒
病了两天，网断了三天。
说起病的原因，大概会是以下三种中的一种：
1. 在房间喷了枪手之后，等了不到五分钟就进去，中毒了。这个最有可能了，因为下面的两种，我姐姐他们也有份。
2. 周四晚餐吃了大盘鸡和面条，油腻不容易消化的。
3. 同时吃了西瓜、荔枝和葡萄几种水果，其中西瓜还是前一天剩下的一半。
以后还是继续蚊香的比较好；饮食还是清淡素简的好；水果一次也不要买多，在一天吃太多或是放着第二天吃都不好。
断网的时间里，发现看书的效率高了很多，还重温了《老友记》开头的几集——曾经教我看到朋友的闪光和对朋友宽容的片子啊，现在看着依然有收获。
不方便的，就是不能看到大家说话、查不到资料、不能写BLOG!
《360度品牌传播与管理》
作者：
马克·布莱尔Mark Blair，是奥美日本集团的董事总经理。布莱尔1996年来到亚洲，时任奥美亚太地区的战略总监。他是360度品牌客理理论发展延革中的关键缔造者之一。布莱尔将奥美集团的诸多营销服务分支内在地结合，使这项理论的实施保持一致性。 继续阅读“《360度品牌传播与管理》读书笔记”
客户关系管理的合作关系，等于培育客户与企业关怀的沟通
终生价值（Lifetime Value）就是建立所谓终身关系，就和建立夫妻或好友的关系一样。生意并非一切，今后也不再是最重要的目的。那是和看上眼的对象（核心客户）一直到死为止的天长地久般的交往。必要时，希望他能在身边；当他执迷于其他事而开始疏远时，给他一句贴心的话。
只要有生意往来，所需要的沟通是不会变的。只不过以往C2B的沟通上，期待值很低，这点也因为互联网而有极大改变。客户常常在寻找有最佳关系的交易对象。 继续阅读“客户关系管理的LV”
如果把这个网站比作一个人，应该是恒隆某大牌的店员。面无表情地站在曝光度极高的商品后面，大约还在揣测进来的人有没有购买能力。大概是没有销售压力的，在那里的意义就是在那里而已。 继续阅读“他山之石：丝芙兰”
似乎是05年的资料，存下来自己看下，孩子们不用进去了。 继续阅读“雅诗兰黛的故事：区隔6大高端品牌”